A Justiça de São Paulo condenou a Sevenx Gaming, operadora da plataforma Jogão.bet, a devolver R$ 81 mil perdidos por um empresário de 38 anos que sofre de ludopatia, transtorno relacionado ao vício em apostas. Além da devolução do valor, a empresa deverá pagar R$ 10 mil por danos morais. A decisão de primeira instância foi contestada pela Sevenx, e o recurso ainda não foi julgado. O empresário afirmou à Justiça que sua compulsão por apostas se manifestou progressivamente. Em dezembro de 2025, ele solicitou a autoexclusão no sistema criado pelo governo federal para bloquear contas em sites autorizados. As plataformas têm prazo de até 72 horas para efetivar o bloqueio. Segundo o empresário, porém, a Sevenx não realizou a exclusão e manteve seu acesso à plataforma. Com isso, ele afirmou ter depositado R$ 175 mil e perdido R$ 81 mil em apostas. Para a defesa, a empresa agravou a situação de vulnerabilidade do cliente ao não cumprir o bloqueio solicitado. O juiz Vinicius Garcia Ferraz considerou que a plataforma descumpriu o dever de segurança e de jogo responsável ao permitir apostas de grande valor após o pedido de autoexclusão. Segundo o magistrado, a omissão da empresa agravou as consequências da ludopatia e contribuiu para os prejuízos financeiros sofridos pelo empresário.
A Sevenx Gaming alegou que a decisão é ilegal porque não teria sido citada adequadamente, o que teria impedido sua defesa no processo. A empresa também argumentou que não ficou comprovado que todas as apostas ocorreram depois do prazo regulamentar para a implementação do bloqueio. Em 2025, estudo do Comsefaz apontou que as famílias brasileiras perderam R$ 62,5 bilhões para o setor de apostas. Pesquisa Datafolha indicou ainda que 7% dos brasileiros adultos fazem atualmente apostas em bets ou cassinos online. O caso reforça o debate sobre a responsabilidade das plataformas na proteção de usuários vulneráveis e no cumprimento das regras de autoexclusão. A Folha procurou o escritório que representa a Sevenx Gaming, mas não recebeu resposta até a publicação da reportagem.
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