As novas tecnologias têm transformado a mobilidade urbana, tornando trens e metrôs mais eficientes, seguros e confortáveis. Sistemas inteligentes monitoram o fluxo de passageiros, controlam a operação em tempo real e auxiliam em tarefas como limpeza, consumo de água e energia e contratação de funcionários. A novidade mais recente é o uso de robôs autônomos de limpeza em três estações da Linha 5-Lilás do Metrô de São Paulo. A iniciativa da ViaMobilidade começou nas estações Capão Redondo, Campo Limpo e Santa Cruz. Segundo a concessionária, o tempo de limpeza das plataformas caiu de três horas e meia para 40 minutos. O consumo de água foi reduzido de 980 para apenas 15 litros por operação, economia de 98,47%. Desde junho, dois robôs equipados com inteligência artificial e sistemas de navegação atuam fora do horário comercial. A expectativa é expandir o uso para outras estações até o fim do ano.
A CPTM também utiliza tecnologia. Em 2025, testou um robô para orientar passageiros na Linha 7-Rubi e no Expresso Aeroporto. Durante a pandemia, outro equipamento foi empregado na descontaminação dos vagões. A MRS Logística adotou inteligência artificial no recrutamento e seleção de funcionários. A tecnologia automatiza a leitura e triagem de currículos, reduzindo em 60% o tempo do processo. Já a Vale investiu R$ 250 milhões para implantar conexão 4G na Estrada de Ferro Carajás, ampliando a cobertura e permitindo o funcionamento contínuo de sistemas baseados em IA. Executivos do setor avaliam que a inteligência artificial é um caminho sem volta, por aumentar a eficiência operacional, reduzir custos, otimizar a manutenção e melhorar os resultados financeiros das empresas ferroviárias.
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