A inteligência artificial já está presente em 59% dos órgãos públicos federais e estaduais, segundo a pesquisa TIC Governo 2025, divulgada pelo CGI.br. O Poder Judiciário lidera a adoção da tecnologia, com 94%, seguido pelo Ministério Público (92%), Legislativo (83%) e Executivo (55%). O uso é mais frequente na esfera federal (70%) do que na estadual (58%). Entre as principais aplicações estão a automatização de processos (39%), a mineração de texto e análise de linguagem (35%) e ferramentas de aprendizagem de máquina (31%). Pela primeira vez, a pesquisa analisou as prefeituras e constatou que 27% utilizaram IA no último ano. A adoção chega a 85% nos municípios com mais de 500 mil habitantes, mas cai para 22% nas cidades com até 10 mil habitantes. As administrações municipais usam IA principalmente para melhorar serviços públicos, otimizar processos internos, apoiar políticas públicas e fiscalizar recursos.
O estudo também mostra o avanço da IA generativa: 65% dos órgãos federais já a utilizam em processos internos e 29% em serviços ao cidadão. Entre eles, 59% oferecem capacitação, 46% contrataram ferramentas específicas e 43% criaram diretrizes de uso. A principal barreira à expansão da tecnologia é a falta de capacitação, apontada por órgãos federais, estaduais e prefeituras. Nos municípios, também pesam a baixa prioridade do tema, limitações de dados e custos elevados. A pesquisa ainda revela o crescimento do atendimento via WhatsApp e Telegram, presente em 64% das prefeituras. Realizada pelo Cetic.br/NIC.br, a TIC Governo 2025 entrevistou 576 órgãos públicos e 3.253 prefeituras entre julho de 2025 e abril de 2026.
Nenhum comentário:
Postar um comentário