A FAA, agência responsável pela aviação civil nos Estados Unidos, determinou ontem, 13, a suspensão das decolagens em todos os aeroportos do país, permitindo apenas pousos. A medida pode afetar voos internacionais, inclusive ligações com o Brasil. As regras da Anac, atualizadas em setembro, estabelecem que passageiros devem ser informados, no momento da compra, sobre possíveis alterações nos voos por condições meteorológicas, questões de segurança ou outros fatores. Mesmo em situações de força maior, como fechamento de aeroportos, tempestades ou determinações das autoridades, as companhias aéreas continuam obrigadas a prestar assistência aos passageiros. Após duas horas de atraso, devem oferecer alimentação, por meio de crédito, refeição ou solução equivalente. Quando o atraso ultrapassa quatro horas e exige pernoite, precisam fornecer hospedagem e transporte de ida e volta. Em situações de impacto generalizado, a Anac poderá estabelecer temporariamente regras específicas para o cumprimento da assistência, mas isso não elimina a obrigação de atendimento. Excepcionalmente, as empresas poderão reembolsar despesas com alimentação, transporte e hospedagem, quando houver falta de infraestrutura aeroportuária, fornecedores locais ou emergências imprevisíveis. O pagamento deverá ocorrer em até sete dias, mediante apresentação dos comprovantes. A Anac informou que está monitorando os voos entre Brasil e Estados Unidos e recomendou que passageiros procurem diretamente as companhias para verificar alterações. A reacomodação deve ser gratuita, no primeiro voo disponível, da própria empresa ou de outra companhia. O passageiro também pode escolher outra data e horário, desde que viaje pela mesma empresa e respeite a validade da passagem.
A Azul informou que um voo entre Campinas e Orlando pousou normalmente, enquanto outros dois, partindo de Orlando, permaneciam confirmados. Entretanto, cancelou os voos entre Campinas e Fort Lauderdale, previstos para sexta-feira, e o retorno de sábado. Os passageiros serão reacomodados em voos extras. A Gol informou que tinha dois voos programados para esta noite, de Orlando e Miami para Brasília, e afirmou que todas as decisões priorizarão a segurança. A Latam declarou estar monitorando a situação e buscando alternativas para os passageiros afetados, incluindo flexibilidade para remarcações. A American Airlines afirmou que aeronaves já em voo poderiam prosseguir normalmente, mas previu impactos em sua operação enquanto durasse a suspensão. A United Airlines também informou que os aviões já em operação continuariam seus trajetos, mas novas decolagens domésticas estavam suspensas. Até as 19h, quase 8 mil voos nos Estados Unidos haviam registrado atrasos ou cancelamentos, segundo a plataforma FlightAware. Não havia previsão para a normalização do tráfego aéreo.
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