Empresas de diversos setores criam novos cargos para impulsionar o uso da inteligência artificial (IA). Funções como arquiteto de conhecimento, engenheiro de orquestração, designer de conversas e líder de colaboração humano-IA surgem em companhias como Walmart, Salesforce, Workday e KPMG. Essas posições refletem uma reconfiguração do trabalho, em que humanos e sistemas de IA atuam lado a lado. Segundo o LinkedIn, 20% dos profissionais dos EUA exercem funções que não existiam em 2000 — e a IA generativa acelera essa mudança. Mark Muro, do instituto Brookings, diz que alguns cargos desaparecerão, enquanto outros ganharão importância. Kory Kantenga, do LinkedIn, afirma que as empresas precisam criar papéis que acompanhem o avanço tecnológico. Na Salesforce, Ruth Hickin destaca que novos cargos surgem constantemente conforme a tecnologia muda a forma de trabalhar. Entre os cargos voltados à experiência do usuário, estão: – Designer de conversas com IA, que cria linguagem e personalidade de agentes conversacionais; – Arquiteto de conhecimento, que define o que o sistema “sabe” e garante alinhamento à estratégia da empresa; – Designer de interação, que promove confiança entre humanos e IA; – Engenheiro de prompts, responsável por projetar e adaptar comandos; – Engenheiro de arte em IA, que cria conteúdo visual estratégico.
Nos cargos operacionais, há o líder de colaboração humano-IA, que integra equipes e máquinas, e o estrategista de adoção, que garante a incorporação responsável da IA. Já os cargos técnicos incluem arquiteto de uso responsável de IA, engenheiro de orquestração, engenheiro de IA e anotador de dados. Nos níveis de supervisão, surgem funções como chefe de IA, gerente de operações de agentes e vice-presidente de estratégia ou plataformas de IA, responsáveis por definir políticas e integrar a tecnologia às metas corporativas.
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